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常见问题 (FAQ)

本节汇总了艾克斯场景编辑器用户常遇到的问题及其解决方案。

一、入门问题

Q1: 艾克斯场景编辑器和虚拟空间有什么区别？

A:

  • 艾克斯场景编辑器 是 3D 场景编辑器，用于创建和编辑虚拟空间
  • Hubs 是 3D 社交平台，用于进入和体验场景

工作流程：场景编辑器（创建场景）→ 发布 → 虚拟空间（体验场景）

Q2: 我需要 3D 建模经验吗？

A: 不需要。场景编辑器提供：

  • 现成的 Kit 组件（建筑套件等）
  • 在线模型库搜索
  • 拖拽式编辑
  • 预设元素和模板

Q3: 支持哪些浏览器？

A: 推荐使用：

  • Chrome / Edge（最新版）
  • Firefox（最新版）
  • Safari（最新版）

需要 WebGL 支持。移动端浏览器功能受限。

Q4: 如何开始学习？

A: 推荐学习路径：

  1. 阅读 产品概述 了解基本概念
  2. 学习 界面导览 熟悉编辑器
  3. 练习 基础操作
  4. 尝试创建简单场景
  5. 深入了解 元素类型

二、技术问题

Q5: 场景加载很慢怎么办？

A: 优化建议：

优化项 具体方法
减少模型面数 使用低多边形模型
压缩纹理 降低纹理分辨率，使用 JPG
减少元素数量 删除不必要的元素
使用 Kit 组件 Kit 已针对性能优化
标记 Static 静态元素标记为 Static

Q6: 导入的模型不显示或显示错误？

A: 检查清单：

  • 格式是否为 GLTF/GLB/OBJ
  • 文件是否损坏
  • 模型尺寸是否过大/过小
  • 纹理路径是否正确
  • 浏览器控制台是否有错误

Q7: 发布失败怎么办？

A: 排查步骤：

  1. 检查网络连接
  2. 确认已登录账号
  3. 检查场景是否有损坏元素
  4. 尝试简化场景后重新发布
  5. 刷新页面重试

Q8: VR 设备无法使用？

A: 检查：

  • 浏览器是否支持 WebXR
  • VR 设备是否正确连接
  • 是否已授权浏览器使用 VR
  • 尝试使用 Hubs 桌面模式

三、编辑问题

Q9: 如何精确移动/旋转/缩放？

A: 方法：

  • 精确数值：在属性面板直接输入数值
  • 微调：鼠标悬停数值，左右拖拽
  • 约束轴：变换时按 X/Y/Z 键约束到对应轴
  • 对齐网格：暂不支持，建议手动输入

Q10: 如何复制元素？

A: 多种方法：

  • Ctrl + C / Ctrl + V（复制粘贴）
  • Ctrl + D（原地复制）
  • 右键 → Duplicate
  • Alt + 拖拽（移动复制）

Q11: 如何同时选择多个元素？

A:

  • 加选：Ctrl + 点击
  • 范围选：Shift + 点击两个元素
  • 框选：在视口拖拽框选
  • 全选：Ctrl + A

Q12: 如何撤销操作？

A:

  • 撤销：Ctrl + Z
  • 重做：Ctrl + Shift + Z
  • 历史步数显示在工具栏

四、资源问题

Q13: 如何导入自己的模型？

A: 方法：

  1. File → Import
  2. 选择 GLTF/GLB/OBJ 文件
  3. 等待导入完成
  4. 模型自动添加到场景

Q14: 搜索不到想要的资源？

A: 建议：

  • 尝试不同的关键词（英文通常效果更好）
  • 使用更通用的搜索词
  • 尝试多个资源来源（Sketchfab、Poly 等）
  • 考虑上传自己的资源

Q15: 图片/视频无法加载？

A: 检查：

  • URL 是否正确
  • 资源是否支持跨域（CORS）
  • 格式是否支持（图片：JPG/PNG，视频：MP4/WebM）
  • 网络连接是否正常

Q16: 如何使用 360° 全景图？

A: 步骤：

  1. 添加 Image 元素
  2. 导入全景图（Equirectangular 格式）
  3. 在属性面板设置 Projection 为 "Equirectangular"
  4. 图片会自动包裹整个场景

五、灯光和渲染

Q17: 场景太暗/太亮怎么办？

A: 调整方法：

  • 增加/减少 Ambient Light 强度
  • 调整 Directional Light 强度和颜色
  • 添加更多点光源
  • 检查材质是否接收光照

Q18: 阴影不显示？

A: 检查：

  • 光源是否开启 Cast Shadow
  • 物体是否开启 Receive Shadow
  • 阴影贴图大小是否足够
  • 阴影距离设置是否合理

Q19: 如何切换渲染模式？

A: 在工具栏找到渲染模式按钮：

  • Lit：光照模式（默认）
  • Unlit：无光照模式
  • Wireframe：线框模式
  • Normals：法线模式

六、交互和逻辑

Q20: Trigger Volume 不触发？

A: 排查：

  • Floor Plan 是否正确覆盖区域
  • Trigger Size 是否足够大
  • Target 是否正确设置
  • 用户是否正确进入区域

Q21: 如何创建自动门？

A: 设置步骤：

  1. 在门口放置 Trigger Volume
  2. 设置 Trigger 的 Target 为 Switch
  3. 设置 Switch 的 Target 为门（Group）
  4. 发布测试

Q22: Way Point 不工作？

A: 检查：

  • Way Point 是否在 Floor Plan 导航网格上
  • Can Be Spawn Point 是否设置
  • 是否被其他物体遮挡

七、发布和分享

Q23: 发布后场景可以修改吗？

A: 可以：

  1. 在场景编辑器中打开原项目
  2. 进行修改
  3. 再次点击 Publish
  4. 选择 Update Existing Scene

Q24: 如何分享场景给其他人？

A: 方法：

  1. 发布后获得房间链接
  2. 复制链接发送给其他人
  3. 或使用分享按钮分享到社交媒体

Q25: 可以设置私密场景吗？

A: 可以：

  • 创建私人房间（仅自己可进入）
  • 或使用 Unlisted 模式（知道链接的人才能进入）
  • 在 My Scenes 中设置权限

Q26: 场景有大小限制吗？

A: 建议限制：

  • GLB 文件：< 50MB
  • 总纹理大小：< 100MB
  • 三角形总数：< 500k
  • 元素数量：< 500

八、性能优化

Q27: 如何提高场景性能？

A: 优化清单：

  • 标记静态元素为 Static
  • 减少光源数量（特别是阴影光源）
  • 使用低多边形模型
  • 压缩纹理（使用 JPG）
  • 减少粒子效果
  • 使用 Kit 组件代替复杂模型

Q28: 移动端体验差怎么办？

A: 移动端优化：

  • 进一步降低模型面数
  • 使用更小的纹理（512x512 或 1024x1024）
  • 减少实时光源
  • 简化后期处理
  • 减少同时播放的音频

九、错误处理

Q29: "WebGL not supported" 错误？

A: 解决：

  • 更新显卡驱动
  • 启用硬件加速（浏览器设置）
  • 尝试其他浏览器
  • 检查显卡是否支持 WebGL

Q30: "Out of memory" 错误？

A: 解决：

  • 关闭其他标签页
  • 减少场景复杂度
  • 压缩纹理
  • 减少元素数量

Q31: 场景保存失败？

A: 解决：

  • 检查网络连接
  • 确认已登录
  • 尝试刷新页面
  • 导出备份（File → Export）

十、其他问题

Q32: 如何创建场景模板？

A:

  1. 创建基础场景结构
  2. 删除场景特定内容
  3. 保存项目
  4. 作为模板重复使用

Q33: 支持多人同时编辑吗？

A: 目前不支持实时协作编辑。建议：

  • 分工编辑不同部分
  • 使用版本控制
  • 导出导入场景文件

Q34: 如何获得帮助？

A: 获取帮助的渠道：

快速参考

常用快捷键

快捷键 功能
Ctrl + S 保存
Ctrl + Z 撤销
Ctrl + C/V 复制/粘贴
Ctrl + D 原地复制
F 聚焦选中元素
T 移动模式
R 旋转模式
Y 缩放模式
Delete 删除
Ctrl + A 全选

推荐场景大小

指标 建议值
GLB 文件 < 50MB
纹理内存 < 100MB
三角形数 < 500k
元素数量 < 500
光源数量 < 10

故障排除流程

遇到问题
    │
    ▼
检查浏览器控制台错误
    │
    ▼
尝试刷新页面
    │
    ▼
简化场景测试
    │
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查阅本文档
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    ▼
寻求社区帮助

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